Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (nứt, vỡ, in sai, lỗi kỹ thuật).
- Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc khác với mẫu đã xác nhận.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian áp dụng
- Khách hàng vui lòng kiểm tra và phản hồi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Sau thời gian trên, MinhiiStore xin phép không hỗ trợ xử lý.
3. Chính sách đổi trả
- Hỗ trợ đổi mới 1-1 hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm lỗi từ phía shop.
- Miễn phí đổi trả trong các trường hợp hợp lệ.
4. Lưu ý đối với sản phẩm in theo yêu cầu
- Không hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng cung cấp sai nội dung, hình ảnh hoặc đã duyệt mẫu trước khi in.
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thiết kế trước khi xác nhận.
5. Quy trình đổi trả
- Liên hệ MinhiiStore qua fanpage hoặc hotline để được hỗ trợ.
- Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm lỗi để xác minh.
- Shop sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đổi trả nhanh chóng.
6. Chi phí đổi trả
- Miễn phí 100% nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc shop.
- Trường hợp khác, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
7. Cam kết từ MinhiiStore
- Luôn ưu tiên quyền lợi khách hàng.
- Hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và rõ ràng.
