Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập và mua sắm tại MinhiiStore, bao gồm các sản phẩm có sẵn và sản phẩm in theo yêu cầu.

2. Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc thông qua các kênh liên hệ của shop.
Đối với sản phẩm in theo yêu cầu, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin (hình ảnh, nội dung, yêu cầu thiết kế) để shop tiến hành xử lý.

3. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, MinhiiStore sẽ liên hệ để xác nhận thông tin.
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin đã được xác nhận đầy đủ.

4. Chính sách thanh toán
MinhiiStore hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và các phương thức thanh toán khác theo quy định.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ khi nhận sản phẩm.

5. Chính sách giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển.
Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ).

6. Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Shop hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả.
Đối với sản phẩm in theo yêu cầu, không hỗ trợ đổi trả nếu lỗi phát sinh từ phía khách hàng (gửi sai nội dung, hình ảnh).

7. Quy định về sản phẩm in theo yêu cầu
Khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung trước khi xác nhận in.
MinhiiStore không chịu trách nhiệm với lỗi sai đã được khách hàng duyệt trước đó.

8. Bảo mật thông tin
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng.

9. Quyền và trách nhiệm của MinhiiStore
Cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng.
Có quyền từ chối các đơn hàng vi phạm quy định hoặc không rõ thông tin.

10. Điều khoản chung
MinhiiStore có quyền thay đổi điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản hiện hành.